银行不透露转账错误对象信息，钱怎么要回来？

一旦发现使用转错账后，应立即和对方联系或请求平台客服帮助协调，并向对方提出退还误转款项的请求。一般情况下，对方核实后会主动还款。如对方拒不退还，且金额非常大，事主可以要求对方返还不当得利为由向法院提起民事诉讼。此时，当事人要注意保存转账记录、银行卡明细等证据。关于收取对方错转款项的行为，依照民法规定应当属于法律所规定的不当得利。根据有关法律规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还给受损失的人。
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你好，需要请问客服确定的
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可以收集相关证据，起诉处理