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不按约定时间发货怎么处理

时间:2025-03-28|栏目:杭州萧山区律师|
不按约定时间发货,卖家需承担违约责任。根据《消费者权益保护法》等,卖家未按约定发货应支付违约金,最高100元,最低5元。不及时处理可能导致消费者信任丧失,影响商家信誉。
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不按约定发货可这样处理:1. 协商:与卖家沟通,要求按约定发货或赔偿。2. 投诉:向电商平台或消费者协会投诉,寻求介入处理。3. 诉讼:若协商和投诉均无果,可准备证据提起诉讼,要求赔偿并追究责任。
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处理不按约定发货的常见方式有协商、投诉和诉讼。应先尝试与卖家协商,无果后可向平台投诉或消费者协会反映,仍无法解决时可考虑提起民事诉讼。

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